INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come LEVANTE BUTIQUE ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, contatti il nostro Servizio Clienti, ti iscrivi alle nostre comunicazioni oppure utilizzi i nostri servizi.

Con i termini "tu" o "utente" si intende qualsiasi persona che visita il sito, effettua un acquisto o utilizza i servizi offerti da LEVANTE BUTIQUE.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

1. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy in seguito a modifiche dei nostri servizi, delle tecnologie utilizzate, dei fornitori, delle funzionalità del sito o della normativa applicabile.

Ogni nuova versione verrà pubblicata su questa pagina indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

Qualora la normativa lo richieda, ti informeremo delle modifiche più rilevanti e, ove necessario, richiederemo nuovamente il tuo consenso.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito è:

LEVANTE BUTIQUE

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali puoi contattarci all'indirizzo:

info@levantebutique.com

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

3. Quali dati personali raccogliamo

I dati raccolti dipendono dal modo in cui utilizzi il nostro sito web.

Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare direttamente o indirettamente una persona.

3.1 Informazioni fornite direttamente dall'utente

Possiamo raccogliere dati quando:

effettui un ordine;
crei un account;
ci contatti;
ti iscrivi alla newsletter;
lasci una recensione;
utilizzi i nostri servizi.

Tra questi dati possono rientrare:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
informazioni sugli ordini effettuati;
metodo di consegna;
preferenze dell'account;
comunicazioni con il nostro Servizio Clienti;
richieste di reso o rimborso;
preferenze relative alle comunicazioni di marketing.

La mancata comunicazione di alcuni dati potrebbe impedirci di elaborare il tuo ordine o di fornirti determinati servizi.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando navighi sul nostro sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili.

Queste informazioni possono includere:

tipo di dispositivo;
browser utilizzato;
sistema operativo;
indirizzo IP;
posizione approssimativa;
pagine visitate;
link selezionati;
data e durata della visita;
modalità di accesso al sito (motori di ricerca, social network, pubblicità o e-mail);
attività di navigazione e acquisto, inclusi prodotti visualizzati, articoli aggiunti al carrello e operazioni di checkout.

Utilizziamo tali informazioni per migliorare il funzionamento del sito, ottimizzare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

3.3 Informazioni provenienti da terze parti

Possiamo ricevere informazioni da partner esterni che ci aiutano nella gestione del nostro negozio online.

Tra questi rientrano:

Shopify, che ospita la piattaforma e-commerce;
fornitori di servizi di pagamento;
partner logistici e corrieri;
strumenti di analisi del traffico;
piattaforme pubblicitarie;
strumenti di assistenza clienti.

Ogni dato ricevuto viene trattato esclusivamente secondo quanto previsto dalla presente Informativa sulla Privacy.

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per le finalità descritte di seguito.

4.1 Gestione degli ordini

I tuoi dati vengono utilizzati per:

elaborare gli ordini;
ricevere e confermare i pagamenti;
organizzare la spedizione;
inviare conferme d'ordine e aggiornamenti sulla consegna;
gestire resi, cambi e rimborsi;
fornire assistenza clienti;
gestire eventuali account cliente.

Il trattamento è necessario per eseguire il contratto di acquisto concluso con te.

4.2 Comunicazioni con il cliente

Possiamo utilizzare i tuoi recapiti per:

rispondere alle tue richieste;
fornirti assistenza;
inviarti aggiornamenti relativi ai tuoi ordini;
richiedere informazioni necessarie alla gestione di ordini, resi o rimborsi;
informarti su modifiche importanti dei nostri servizi o delle nostre politiche.

Queste comunicazioni sono necessarie per l'esecuzione del contratto o per adempiere ad obblighi di legge.

4.3 Marketing e Comunicazioni Promozionali

Nel rispetto della normativa vigente, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

inviarti newsletter, offerte e promozioni;
mostrarti pubblicità personalizzate sul nostro sito o su piattaforme di terze parti;
analizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
comprendere quali prodotti o collezioni possano essere di tuo interesse.

Ti invieremo comunicazioni di marketing solo se hai espresso il tuo consenso, ove richiesto dalla legge.

Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci direttamente.

4.4 Miglioramento del Sito e Analisi

Utilizziamo le informazioni raccolte durante la navigazione per:

comprendere come gli utenti utilizzano il nostro sito;
migliorare le prestazioni e la velocità del sito;
individuare eventuali errori tecnici;
ottimizzare l'esperienza di acquisto;
migliorare i nostri prodotti e servizi;
analizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Queste attività ci consentono di offrire un'esperienza di navigazione sempre più sicura ed efficiente.

4.5 Sicurezza, Prevenzione delle Frodi e Obblighi di Legge

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

proteggere il sito e i clienti da frodi o utilizzi impropri;
individuare transazioni sospette;
applicare i nostri Termini di Servizio;
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi;
rispondere alle richieste delle autorità competenti;
tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria.

5. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie, pixel e tecnologie simili.

I cookie sono piccoli file che vengono salvati sul tuo dispositivo durante la navigazione.

Li utilizziamo per:

ricordare le tue preferenze;
mantenere gli articoli nel carrello;
consentire il corretto funzionamento del checkout;
migliorare la navigazione;
analizzare il traffico del sito;
misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie;
mostrarti contenuti e offerte pertinenti.

Anche Shopify, la piattaforma sulla quale è ospitato il nostro negozio online, utilizza cookie necessari al corretto funzionamento del servizio.

Puoi gestire o disattivare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser.

La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

6. Condivisione dei Dati Personali

LEVANTE BUTIQUE non vende i dati personali dei propri clienti.

Condividiamo le informazioni esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere ad obblighi di legge.

I dati possono essere condivisi con:

Shopify;
fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e partner logistici;
strumenti di assistenza clienti;
fornitori di servizi informatici;
piattaforme di analisi del traffico;
piattaforme pubblicitarie;
consulenti legali, fiscali e contabili;
autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Condividiamo esclusivamente i dati strettamente necessari allo svolgimento delle attività richieste.

Nel caso di fusione, acquisizione o riorganizzazione aziendale, i dati personali potranno essere trasferiti nel rispetto della normativa applicabile e adottando adeguate misure di sicurezza.

7. Informazioni sui Pagamenti

I pagamenti effettuati sul nostro sito vengono elaborati esclusivamente tramite fornitori di pagamento sicuri e certificati.

LEVANTE BUTIQUE non memorizza i dati completi delle carte di pagamento sui propri sistemi.

I fornitori di pagamento elaborano tali informazioni direttamente al fine di:

autorizzare i pagamenti;
prevenire le frodi;
rispettare gli obblighi normativi.

Il trattamento dei dati di pagamento è disciplinato anche dalle rispettive informative sulla privacy dei fornitori utilizzati.

8. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Per offrirti i nostri servizi potremmo avvalerci di partner tecnologici, logistici o fornitori di servizi che operano anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali vengano trasferiti verso Paesi terzi, adotteremo tutte le garanzie richieste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Tali garanzie possono includere:

trasferimenti verso Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati;
Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
fornitori che adottano adeguati standard di sicurezza e protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali puoi contattarci all'indirizzo:

info@levantebutique.com

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione.

Tuttavia, nessun sito web o sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.

Se crei un account sul nostro sito, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Se ritieni che il tuo account o i tuoi dati personali siano stati compromessi, ti invitiamo a contattarci immediatamente.

10. Conservazione dei Dati Personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy.

Ciò può includere la conservazione dei dati per:

gestione degli ordini;
assistenza clienti;
resi, cambi e rimborsi;
obblighi fiscali e contabili;
prevenzione delle frodi;
risoluzione di controversie;
tutela dei nostri diritti legali.

Il periodo di conservazione varia in base alla tipologia dei dati raccolti e agli obblighi di legge applicabili.

Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati oppure anonimizzati in modo sicuro.

11. I Tuoi Diritti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) hai il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando consentito dalla legge;
limitare il trattamento dei dati;
opporti a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto;
revocare il consenso in qualsiasi momento, ove il trattamento sia basato sul consenso;
ricevere una copia dei tuoi dati in formato portabile;
presentare un reclamo all'Autorità Garante competente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti puoi contattarci all'indirizzo:

info@levantebutique.com

Per motivi di sicurezza potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente.

12. Revoca del Consenso al Marketing

Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci direttamente.

Anche se scegli di non ricevere più comunicazioni di marketing, continueremo a inviarti e-mail strettamente necessarie relative ai tuoi ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ad altre comunicazioni di servizio.

13. Reclami

Se hai domande o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo innanzitutto a contattarci. Faremo il possibile per risolvere qualsiasi problema nel modo più rapido possibile.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente nel tuo Paese.

14. Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti, inclusi fornitori di pagamento, corrieri, social network o altri partner.

LEVANTE BUTIQUE non è responsabile delle informative sulla privacy, dei contenuti o delle pratiche adottate da tali siti esterni.

Ti invitiamo a consultare sempre le rispettive informative sulla privacy prima di utilizzare servizi di terze parti.

15. Privacy dei Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini.

Qualora un genitore o un tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali tramite il nostro sito, può contattarci e provvederemo, ove opportuno, alla loro eliminazione.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci in qualsiasi momento.

LEVANTE BUTIQUE

E-mail: info@levantebutique.com

Servizio Clienti

Lunedì – Sabato

09:00 – 17:00 (CET)

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore lavorative.